Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich osób korzystających ze stron internetowych inotherm.si, inotherm-tuer.de, inotherm.com, inotherm.hr, inotherm.fr, inotherm.it, inotherm.nl.

Użytkownikiem jest każda osoba prawna lub fizyczna, która korzysta z tych stron internetowych lub je odwiedza (dalej zwana użytkownikiem).

Korzystając ze stron internetowych, użytkownik potwierdza, że wyraża zgodę na Politykę prywatności. Kontynuując korzystanie ze stron internetowych, użytkownik wyraża zgodę na zmiany.

Ochrona danych osobowych

Inotherm d.o.o. szanuje prywatność i bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników. Zobowiązujemy się wykorzystywać dane osobowe użytkownika wyłącznie do realizacji poniższych celów określonych w niniejszej Polityce prywatności. Twoje dane osobowe chronimy z należytą starannością i zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE) (zwanym dalej RODO), a także z innymi przepisami prawa regulującymi ochronę danych osobowych.

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych gromadzonych na wyżej wymienionych stronach internetowych, które przetwarzamy zgodnie z naszą wewnętrzną Polityką Ochrony Danych Osobowych, jest Inotherm d.o.o. Prigorica 98, 1331 Dolenja vas, Słowenia (zwana dalej administratorem).

Przekazywanie danych osobowych stronom trzecim, krajom trzecim lub organizacjom międzynarodowym

Inotherm d.o.o. nie przekazuje danych osobowych stronom trzecim, krajom trzecim ani organizacjom międzynarodowym.

Wyjątek stanowią dane statystyczne dotyczące odwiedzin i korzystania ze stron internetowych, do których wykorzystywana jest platforma internetowa Google Analytics.

W Ogólnych Warunkach Użytkowania i Polityce prywatności platforma internetowa Google Analytics gwarantuje zgodność z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (RODO) i potwierdza, że uzyskała certyfikat zgodności z zasadami Tarczy Prywatności UE-USA (EU-U.S. Privacy Shield Framework).

Google Analytics umożliwia użytkownikom ustawienie własnych preferencji dotyczących przetwarzania ich danych za pomocą narzędzia Google Analytics. Więcej informacji na temat warunków świadczenia usług i polityki prywatności Google można znaleźć pod następującymi linkami.

Warunki świadczenia usług,
Polityka prywatności

Rodzaje danych osobowych, podstawy prawne i cele ich wykorzystywania

Inotherm d.o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe na podstawie: zgody osób fizycznych, zawarcia umów lub wykonania czynności przedumownych, realizowanych przez nas uzasadnionych prawnie interesów oraz wypełnienia obowiązków prawnych, którym podlegamy.

Przetwarzanie danych na podstawie zgody

Osoba, której dane osobowe są przetwarzane na podstawie zgody, może wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych indywidualnie w każdym przypadku.

Osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wycofać zgodę udzieloną dla każdego indywidualnego przypadku w prosty i przystępny sposób.

Wysyłka katalogu produktów Inotherm d.o.o.

Na podstawie zgody udzielonej podczas wysyłania zapytania Inotherm d.o.o. gromadzi i przetwarza następujące dane użytkownika: imię i nazwisko (firma), adres e-mail, ulica i numer domu, kod pocztowy, miasto i numer telefonu, jeśli zostały podane przez użytkownika.

Dane kontaktowe wykorzystywane do udzielania porad, sprzedaży i montażu

Na podstawie udzielonej zgody na kontakt w ramach doradztwa, sprzedaży i montażu, podczas wysyłania zapytania, Inotherm d.o.o. gromadzi i przetwarza następujące dane użytkownika: imię i nazwisko (firma), adres e-mail, ulica i numer domu, kod pocztowy, miasto i numer telefonu, jeśli zostały podane przez użytkownika. W niektórych przypadkach (skorzystania z konfiguratora online) zdjęcie budynku, jeśli zostało przesłane przez użytkownika.

Przekazywanie danych osobowych najbliższemu partnerowi biznesowemu w okolicy użytkownika

Na podstawie udzielonej przez użytkownika zgody przekazujemy dane osobowe najbliższemu partnerowi biznesowemu w okolicy użytkownika, który przetwarza dane osobowe w naszym imieniu w celu przygotowania oferty, skontaktowania się z użytkownikiem w związku z doradztwem, sprzedażą i montażem itp. Partnerowi biznesowemu przekazywane są następujące dane osobowe: imię i nazwisko (firma), adres e-mail, ulica i numer domu, kod pocztowy, miasto i numer telefonu, jeśli zostały podane przez użytkownika. W niektórych przypadkach (skorzystania z konfiguratora online) zdjęcie budynku, jeśli zostało przesłane przez użytkownika.

Wysyłanie wiadomości e-mail i poczty tradycyjnej

Inotherm d.o.o. przetwarza następujące dane osobowe na podstawie wyraźnej zgody użytkowników, którzy wyrazili chęć otrzymywania powiadomień o nowościach, targach, promocjach itp. lub uczestniczenia w takich wydarzeniach: imię i nazwisko (firma), adres e-mail, ulica i numer domu, kod pocztowy, miasto i numer telefonu.

Przetwarzanie danych na podstawie umowy

Inotherm d.o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe osób fizycznych na podstawie umowy lub w celu wykonania czynności przedumownych, takich jak zakup produktu Inotherm lub stworzenie oferty na produkt Inotherm d.o.o. Na podstawie umowy dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji postanowień umownych, takich jak montaż, reklamacje, serwis, roszczenia gwarancyjne itp.

Przetwarzanie danych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów

Inotherm d.o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe na podstawie realizowanych przez nas prawnie uzasadnionych interesów. Przetwarzamy dane osobowe na podstawie prawnie uzasadnionych interesów w następujących celach:

  • Użytkownicy usługi INOPORTAL (patrz poniżej)
  • analiza statystyczna ruchu na stronach internetowych Inotherm d.o.o.,
  • świadczenie i doskonalenie naszych usług,
  • świadczenie i rozwój innowacyjnych oraz spersonalizowanych usług dla naszych klientów i użytkowników stron internetowych Inotherm d.o.o.,
  • zapewnienie bezpieczeństwa naszych usług i stron internetowych oraz ochrona przed oszustwami, spamem, nadużyciami itp.

W tym celu gromadzimy następujące dane osobowe: adres IP, statystyki odwiedzin stron internetowych Inotherm d.o.o., dane dotyczące liczby kliknięć, czas kliknięcia, dane dotyczące wejść i wyjść ze stron internetowych, dane dotyczące rodzaju klienta.

Informacje dotyczące danych osobowych, które gromadzimy i przetwarzamy w celu świadczenia usługi INOPORTAL, znajdują się w sekcji Użytkownicy usługi INOPORTAL.

Przetwarzanie danych na podstawie obowiązków prawnych, którym podlega administrator danych

Inotherm d.o.o. gromadzi i przetwarza dane osobowe osób fizycznych na podstawie obowiązków prawnych, którym podlega administrator, w następujących celach: prowadzenie dokumentacji księgowej, fakturowanie, windykacja należności itp.

W tych celach gromadzimy i przetwarzamy następujące dane osobowe: imię i nazwisko, adres, dane banku, numer identyfikacji podatkowej, adres e-mail.

Użytkownicy usługi INOPORTAL

Usługa INOPORTAL przeznaczona jest dla partnerów biznesowych i ich pracowników, za jej pośrednictwem zarządzamy relacjami z partnerami biznesowymi.

Przetwarzanie danych osobowych osób kontaktowych partnerów biznesowych odbywa się na podstawie zgody osoby fizycznej, która dokonując rejestracji wyraża zgodę na Ogólne Warunki Korzystania z usługi INOPORTAL.

Dane osobowe w usłudze INOPORTAL są również przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Inotherm d.o.o. Do prawnie uzasadnionych interesów należą:

  • wymiana informacji niezbędnych do prowadzenia naszej działalności;
  • rozwijanie i/lub ulepszanie relacji biznesowych z partnerami biznesowymi;
  • dostosowywanie działań do partnerów biznesowych;
  • opracowywanie statystyk;
  • korzystanie z usługi INOKALK;
  • wysyłanie ofert, materiałów reklamowych, zaproszeń na wydarzenia;
  • informowanie partnerów o wszelkich wadach produktów Inotherm d.o.o.

Podczas wysyłania materiałów marketingowych Inotherm d.o.o. zapewnia użytkownikom prosty sposób rezygnacji z otrzymywania wiadomości. Użytkownik może zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych w dowolnym momencie, korzystając z prostej funkcji „anuluj subskrypcję” dostępnej na końcu każdej wiadomości e-mail.

Ochrona danych osobowych

W celu zapewnienia ochrony danych osobowych Inotherm d.o.o. wdraża wszelkie niezbędne fizyczne, techniczne, logiczne i organizacyjne procedury oraz środki, na podstawie przyjętych aktów wewnętrznych i zgodnie z dobrymi praktykami w dziedzinie bezpieczeństwa informacji lub za pośrednictwem partnerów umownych, tak aby:

  • oprogramowanie aplikacji wykorzystywane do przetwarzania danych osobowych było chronione;
  • zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi do danych osobowych w trakcie ich przesyłania, w tym przesyłania za pomocą środków telekomunikacyjnych i sieci;
  • zapewnić skuteczne środki archiwizacji, niszczenia, usuwania lub anonimizacji danych osobowych;
  • zabezpieczyć pomieszczenia, sprzęt i oprogramowanie;
  • umożliwić późniejsze ustalenie, kiedy dane osobowe były przetwarzane i przez kogo, przez okres, w którym dane osobowe są przechowywane.

Zautomatyzowane przetwarzanie danych osobowych

Inotherm d.o.o. przetwarza dane osobowe dotyczące lokalizacji użytkowników, którzy wypełnili jeden z następujących formularzy „Konfigurator”, „Wyślij zapytanie”, „Znajdź partnera” w sposób zautomatyzowany. Zautomatyzowane przetwarzanie działa w taki sposób, że uzupełnione dane osobowe osoby, której dane dotyczą, są przesyłane do administratora (Inotherm d.o.o.) lub do partnera biznesowego, który znajduje się najbliżej użytkownika pod względem lokalizacji według podanego adresu (ulica, numer domu, poczta, miasto).

Dalsze przetwarzanie danych osobowych

W niektórych przypadkach Inotherm d.o.o. przetwarza dane osobowe w celach innych niż te, dla których zostały pierwotnie zgromadzone. Przykładem dalszego przetwarzania danych osobowych jest zapytanie o produkt, w przypadku którego, na życzenie użytkownika, podane wcześniej dane osobowe są przetwarzane w celu złożenia oferty, a następnie ewentualnego potwierdzenia zamówienia i uzgodnienia warunków umowy między obiema stronami.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe osoby fizycznej uzyskane na podstawie zgody będą przechowywane przez 5 lat od momentu cofnięcia zgody.

Dane osobowe osoby fizycznej przetwarzane na podstawie umowy mogą być przechowywane przez 10 lat po wywiązaniu się ze zobowiązań umownych obu stron, a w przypadku dochodzenia niezapłaconych zobowiązań umownych przez 10 lat po zakończeniu postępowania sądowego.

Dane osobowe zebrane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów będą przechowywane do czasu wykonania przez osobę, której dotyczą, przysługujących jej praw lub do czasu osiągnięcia celu, dla którego zostały pierwotnie zgromadzone.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z obowiązującymi przepisami regulującymi ochronę danych osobowych, osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu do danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo uzyskać od administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe jej dotyczące, a jeżeli ma to miejsce, ma prawo dostępu do tych danych osobowych.

Prawo do sprostowania danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego sprostowania dotyczących jej danych osobowych, które są nieprawidłowe. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo, biorąc pod uwagę cele przetwarzania, do uzupełnienia niekompletnych lub niedokładnych danych osobowych.

Prawo do usunięcia danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora niezwłocznego usunięcia dotyczących jej danych osobowych, a administrator ma obowiązek bez zbędnej zwłoki usunąć te dane osobowe, o ile zachodzą ku temu podstawy przewidziane w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych (RODO).

Prawo do ograniczenia przetwarzania
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od administratora ograniczenia przetwarzania, jeżeli kwestionuje prawidłowość danych, jeżeli przetwarzanie jest niezgodne z prawem i jeżeli sprzeciwia się ich usunięciu, żądając w zamian ograniczenia ich przetwarzania, jeżeli wnosi sprzeciw wobec ich przetwarzania oraz jeżeli administrator nie potrzebuje już danych osobowych do celów, dla których zostały pierwotnie zebrane, jednak osoba nadal potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Prawo do przenoszenia danych
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo otrzymać w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego dane osobowe jej dotyczące, które dostarczyła administratorowi, oraz ma prawo przesłać te dane osobowe innemu administratorowi bez przeszkód ze strony administratora, któremu dostarczono te dane osobowe.

Prawo do sprzeciwu
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na przetwarzaniu niezbędnym dla prawnie uzasadnionych interesów administratora, w tym profilowania.

Zautomatyzowane indywidualne podejmowanie decyzji, w tym profilowanie
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo do tego, by nie podlegać decyzji, która opiera się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, i wywołuje wobec tej osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływa.

Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego
Osoba, której dane dotyczą, może wnieść skargę dotyczącą przetwarzania dotyczących jej danych osobowych bezpośrednio do właściwego organu nadzorczego, tj. do komisarza ds. informacji Republiki Słowenii.

Sposób dochodzenia praw
Osoba, której dane dotyczą, może w każdej chwili skorzystać z praw przysługujących jej zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych.

Może to zrobić, wysyłając wiadomość e-mail na adres gdpr@inotherm.si.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących Polityki prywatności uprzejmie prosimy o przesłanie pytań do nas na adres gdpr@inotherm.pl.

Pliki cookie

Do sprawnego funkcjonowania strony internetowe Inotherm d.o.o. wykorzystują tzw. pliki cookies, czyli pliki, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika, z którego korzysta on w celu uzyskania dostępu do portalu internetowego. Służą one do przechowywania na urządzeniu użytkownika unikalnych informacji o użytkowniku lub ustawień wybranych przez użytkownika na konkretnej stronie internetowej.

Zmiany i czas obowiązywania

Inotherm d.o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, o czym użytkownik zostanie powiadomiony.

Polityka prywatności obowiązuje od 25.5.2018